etes-vous reconnu pour vos competences communicationnelles et votre capacite a etablir des liens avec les gens ? Nous recrutons actuellement pour des postes a temps plein a Toronto.

En tant que Representant(e) a la clientele au Service gouvernemental, vous repondrez aux besoins d'information des citoyens qui contactent le service gouvernemental. Ce poste est une mission temporaire de 3 mois avec possibilite de prolongation : c'est une occasion unique de faire connaissance avec notre equipe dynamique !

Les bonus du poste :

• Salaire de 18,00 $/heure ;
• Formation complete et remuneree ;
• Potentiel de prolongation de votre poste au sein de l'equipe.
• Un environnement de travail exceptionnel : lumineux, spacieux, espaces de detente, salle de jeux, salles de prieres et plus encore ;

Votre role en un coup d'oeil :

• Vous proposez un service chaleureux, informe et axe sur la recherche de solutions a tous les citoyens qui ont besoin d'une assistance telephonique ;
• Vous aidez les gens en repondant a leurs questions concernant les requetes suivantes :
  • Validation d'identite par le biais d'appels video ;
  • Processus d'approbation et de renouvellement des demandes administratives ;
  • Transfert de l'appel vers un service specialise, si necessaire.
• Vous gerez les appels avec discretion et confidentialite en tout temps.

Qualifications :

• Vous parlez anglais ou etes bilingue (francais et anglais).
• Criteres d'eligibilite :
  • etre disponible pour travailler 7 jours sur 7 entre de 7h00 et 19h00 (EST). Des postes a temps plein (35 to 40 heures) sont disponibles.
  • Vous devez etre en mesure de notre centre de Toronto pour tous vos quarts de travail ;
• etre capable d'effectuer plusieurs taches a la fois et d'utiliser facilement les applications informatiques ;
• Aptitudes communicationnelles et excellent sens du relationnel - vous aimez aider et interagir avec les gens !

Date de debut de la formation : 19 fevrier 2026

Chez NQX, empathie, authenticite et innovation nous guident au quotidien. Nous croyons qu'offrir un environnement de travail engageant a nos equipes est essentiel pour accompagner efficacement les entreprises et creer des interactions sinceres et memorables avec leur clientele. Nous mettons les gens au coeur de tout ce que nous faisons, developpons les talents et les soutenons a chaque etape de leur parcours. NQX a ete reconnue par l'une des cultures d'entreprise les plus admirees au Canada, selon le classement Waterstone . Notre equipe le confirme : 84% des employes recommanderaient NQX comme employeur a leur famille et leurs amis.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilites de carrieres et les avantages de travailler chez NQX? Par ici!

Notre processus de recrutement comprend une preselection assistee par la technologie afin d'identifier les candidats qui correspondent le mieux au poste.