Du willst Dich fur einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbstandig und schatzt den Kontakt zu Kund:innen?

Diese Aufgaben warten auf Dich in unserem Team:

• Du kummerst dich um alle Arten von Anliegen unserer Kund:innen und beratst auf Franzosisch und Deutsch, per E-Mail und am Telefon
• Du wickelst Bestellungen ab, beantwortest Fragen rund um unser Sortiment und unterstutzt bei der Navigation im Onlineshop
• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren, organisierst Ersatzlieferungen und bist im Austausch mit unserem Qualitatsmanagement und den Logistikpartnern
• Du pflegst unsere Wissensdatenbank und unterstutzt bei der Einarbeitung als Mentor:in unserer Praktikant:innen
• Du kummerst dich um administrative Aufgaben, erstellst Auswertungen und tragst aktiv dazu bei, die gebana Customer Experience zu verbessern

Dein Profil:

• Du sprichst und schreibst stilsicher auf Franzosisch und Deutsch
• Du interessierst dich fur Lebensmittel und gerechten Handel
• Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder einen Studienabschluss
• Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
• Du bist versiert im Umgang mit modernen IT-Tools und weisst dich zu organisieren

Wir bieten Dir:

• Eine Tatigkeit mit klarer Vision: Gemeinsam verandern wir den globalen Handel zugunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt
• Ein junges, internationales Team, verteilt auf 2 Standorte (Zurich und Berlin)
• Einen Arbeitsplatz direkt beim Hauptbahnhof Zurich (Ausstellungsstrasse 21,ZH)

Wenn du dich angesprochen fuhlst, mochten wir dich gerne kennenlernen! Bitte sende deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen (CV & Zeugnisse) mit Motivationsschreiben und dem fruhestmoglichen Eintrittstermin so bald wie moglich. Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.

Kontakt: gebana AGLinda Grosskreuz