Spezialist Fur Kundenservice-Systeme & Support
Das sind wir
Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurdeals Heiztechnik-Hersteller gegrundet, und ist heute ein weltweit fuhrender Anbieter fur effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielosungen fur den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kuhlen, Luften, Wasser- und Luftqualitat, Energieerzeugung und Energiespeicherung fur den Wohn- und Gebaudesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kuhlen, Luften, Wasser- und Luftqualitat, Energieerzeugung und Energiespeicherung fur den Wohn- und Gebaudesektor.
Unser integriertes Losungsangebot verbindet Produkte und Systeme uber digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielosung und schafft so ein sicheres und verlassliches Wohlfuhlklima fur unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitaten basieren auf unserem Unternehmensleitbild "Wir gestalten Lebensraume fur zukunftige Generationen und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Seien Sie ein Teil von dieser spannenden Reise.
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Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
In der Rolle verantworten Sie die Effizienz und Weiterentwicklung unserer Service-IT-Landschaft. Sie stellen sicher, DASS Prozesse in SAP und unseren Service-Apps reibungslos funktionieren und nachhaltig optimiert werden.
Aufgaben
- Entwicklung, Einfuhrung und kontinuierliche Optimierung von IT-Systemen im Servicebereich (Fokus: SAP CS, NEO Schedule und Service APP)
- Nachhaltige Anwendung und Weiterentwicklung von effizienten Serviceprozessen innerhalb der Viessmann Schweiz
- Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Serviceleitern sowie der Innendienstleitung
- Unterstutzung bei der Implementierung neuer digitaler Tools und Sicherstellung der Akzeptanz bei den Anwendern
- Fachliche Unterstutzung der Fachbereiche bei systemtechnischen Fragen und Prozessanpassungen
- uberwachung der nachhaltigen Systemnutzung und Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Arbeitsablaufen
Anforderungen
- Kaufmannische oder technische Grundausbildung, erganzt durch ein Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation (MAS/BAS)
- Fundiertes Wissen in Service-Prozessen (Backoffice, Disposition, Service-Produkte)
- Fundierte Erfahrung als SAP Super User (idealerweise Modul CS)
- Beherrschung der deutschen Sprache und Englischkenntnisse auf Niveau B2, Franzosischkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot:
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlussel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser uberzeugung haben wir Benefits geschaffen:
- Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
- Bei Viessmann Climate Solutions bekommen Sie 25 Tage bezahlten Urlaub im Jahr und ab Ihrem 50. Lebensjahr profitieren Sie sogar von 30 Urlaubstagen jahrlich
- Profitieren Sie mit "Corporate Benefits" von attraktiven Angeboten fur zahlreiche Marken und Dienstleistungen
- Unsere Viessmann Akademie und externen Partner bieten zahlreiche fachliche und personliche Weiterbildungsmoglichkeiten an
- Denken Sie schon jetzt an spater und profitieren Sie von unseren uberdurchschnittlichen Leistungen unserer Pensionskasse
Unser Engagement fur Sie
Unser grosstes Kapital sind Fachwissen, Kreativitat und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben taglich unser Bestes, ein grossartiger Arbeitgeber zu sein, der die grossten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehorig fuhlt und in der Vielfalt und Integration der Motor fur Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremoglichkeiten, horen auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist "The Carrier Way".
Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied!
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