Mitarbeiter Kundenservice Spedition/Customer Care Specialist (m/w/d)
Vollzeit Unbefristet ab sofort

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
• Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• uberwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Ablaufe
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfallen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprufung in den Speditionssystemen
• Eigenstandiges Forderungsmanagement

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
• Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld
• Ausgepragte Kommunikationsstarke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfahigkeit
• Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu konnen - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmassige Feedbackgesprache und personlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Vermogenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Pramie fur die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergunstigungen und Angebote fur Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. uber Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jahrliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmassige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilitat & Ausstattung: kostenfreie Parkplatze, verkehrsgunstige Lage

Sven van Leeuwen
HR Business Partner

Service ist fur Dich mehr als ein Job? - Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden

Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle - ganz nach dem Motto "One Face to the Customer". Jeder Kunde hat bei uns einen personlichen Ansprechpartner fur alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstuck unserer Kundenbeziehungen.

Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut - partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spass an Herausforderungen gehoren bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiar gefuhrt und immer per Du.

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Arbeitsort: Duisburg
Ref.Nr. CC/DU/2026