Verbinde deine Expertise in Architektur oder Immobilienwirtschaft mit moderner Technologie: Als Customer Success Manager - Schwerpunkt Architektur & Real Estate (m/w/d) bist du bei syte die entscheidende Schnittstelle, die immobilienwirtschaftliche Komplexitat in digitale Mehrwerte ubersetzt. Du begleitest unsere Leads sowie Neu- und Bestandskunden dabei, die Potenziale unserer Plattform zu erkennen und voll auszuschopfen. Du verstehst die Sprache der Projektentwickler innen und Architekt innen und kannst zeigen, DASS unsere KI-basierte Plattform die Herausforderungen in der Immobilienbranche losen kann.

• Fachliches Onboarding & Proof of Concept: Du fuhrst technische Onboardings durch und zeigst konkrete Losungsoptionen innerhalb der Plattform auf. Anhand realer Cases beweist du unseren Kunden, wie sie ihre spezifischen Prozesse in der Architektur oder Projektentwicklung mit syte optimieren.
• Strategische Beratung: Du bist Ansprechpartner fur fachspezifische Fragen und beratst Kunden proaktiv, wie sie unsere Plattform tief in ihren immobilienwirtschaftlichen Alltag integrieren konnen.
• Fachliche Schnittstelle zur Produktwelt: Du bist das Sprachrohr des Marktes. Du analysierst Kundenbedurfnisse, dokumentierst Entscheidungen nachvollziehbar und ubersetzt sie in prazise fachliche Anforderungen fur unser Produktteam.
• Automatisierung & Skalierbarkeit: Du eignest dir fachliches und technisches Wissen schnell an, automatisierst zentrale Ablaufe und sorgst dafur, DASS dieses Know-how in skalierbaren Prozessen, Trainings und Best Practices effizient an unsere Kunden ubertragen wird.
• Wissensvermittlung: Du konzipierst und moderierst Schulungen und Webinare, in denen du zeigst, wie man mit der syte Plattform echte immobilienwirtschaftliche Probleme lost. So entwickelst du unsere Kunden zu Power-Usern und sicherst so ihren langfristigen Erfolg.

• Fach-Expertise: Du hast einen Hintergrund in Architektur, Projektentwicklung oder der Immobilienwirtschaft und bringst ein tiefes Verstandnis fur immobilienwirtschaftliche Ablaufe sowie baurechtliche Themen mit.
• Technische Kommunikation: Du besitzt eine hohe technische Affinitat und die Fahigkeit, komplexe Funktionen einfach, verstandlich und anwenderorientiert zu erklaren.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbststandig und vorausschauend. Dein Anspruch ist es, Prozesse stetig weiterzuentwickeln und Losungen aktiv voranzutreiben.
• Mindset: Du ubernimmst gerne Eigenverantwortung und bist hochmotiviert, unseren Customer Success Bereich inhaltlich und organisatorisch aktiv mitzugestalten.

Du konntest bereits Erfahrung im technischen Customer Success, Support oder Consulting sammeln.

• Einstiegstermin: 01.03.2026
• Einsatzort: Hybrid/Remote moglich. Fur deine Onboardingwoche begrussen wir dich fur zwei Wochen in unserem Office in Munster.
• Arbeitszeit: Vollzeit 40 Stunden

• Dein attraktives Gehalt: Wir sorgen dafur, DASS jeder Aspekt deiner Reise bei syte motivierend ist. Wir kennen deinen Wert!
• Deine Beteiligung: VSOP-Programm: In Abhangig von Rolle und Verantwortungsbereich ist eine virtuelle Unternehmensbeteiligung Teil deines individuellen Vergutungspakets.
• Deine Hardware: Unser syte-Team ist mit modernster Hard- und Software ausgestattet.
• Dein Team: Einmal im Quartal trifft sich das gesamte Team fur zwei Tage zum Arbeiten und um gemeinsam Erfolge zu feiern.
• Deine Flexibilitat: Neben gemeinsamen Workations hast du auch privat die Moglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten.
• D ein Coaching: Du mochtest wachsen oder neue Energie tanken? Wir bieten dir Zugang zu Coaching- und Mental-Health-Angeboten.
• Dein Hund im Buro: Dein vierbeiniger Begleiter ist bei uns herzlich willkommen und darf jederzeit mit dir ins Office kommen.
• Dein personliches Benefit-Budget: 2.200,00 jahrlich fur das, was dir wichtig ist:
• Upskilling: Dir steht jeweils ein Budget fur betriebliche als auch fur private Weiterbildung zur Verfugung.
• Equipment: Neben der initialen Ausstattung mit modernster Apple-Hardware erhaltst du zusatzlich ein Budget fur die Ausstattung deines Arbeitsplatzes.
• Steueroptimierte Benefits: Du kannst dein Budget u. a. fur steueroptimierte Angebote wie den steuerfreien Sachbezug, einen Internet-Zuschuss, den Mobilitats-Zuschuss, eine Erholungsbeihilfe oder einen KITA-Zuschuss nutzen.
• Gesundheit & Wellbeing: Dein Budget kannst du zudem fur alles einsetzen, was Korper und Geist guttut, so z. B. fur eine Urban Sports Club Mitgliedschaft, Physiotherapie, Urlaubsreisen etc.
• BusinessBike: Durch unsere Zusammenarbeit mit BusinessBike kannst du ganz einfach dein Wunschrad leasen.